[처리완료] PC챗에서 전송된 이미지를 볼 수 없습니다.
- 작성자
- 이현아
- 조회
- 874
- 작성일
- 2020.04.06
어제 밤에 전송된 학생 메시지인데 모바일에서는 이미지를 볼 수 있는데 PC톡에서는 이미지를 볼 수가 없습니다. 오늘 오전에 같은 학생이 보낸 이미지는 PC톡에서 볼 수 있습니다. 확인부탁드리겠습니다~ -- 완전 다른 내용이지만 추가로 오늘 에타에 올라온 글도 같이 첨부합니다.
A 답글
안녕하세요 교수님.
1. 개발사에서 서버 테스트한 결과 해당 문제가 재현되지 않는다고 합니다.
2. 해당 이슈가 다시 발생 시, 로깅을 활성화한 후 아래의 절차에 따라 수행한 로그를 보내주시면 분석이 가능하다고 합니다. 번거로우시겠지만 이슈 발생시 아래의 절차로 수집한 로그 파일을 보내주시면 문제해결에 도움이 될 것 같습니다.
A. 해당 이슈가 다시 발생 시, 로깅을 활성화한 후 아래의 절차에 따라 수행 한 로그를 보내주시면 분석이 가능할 것 같습니다.
i. 로깅 활성화
ii. 해당 채팅방 열기
iii. 해당 이미지가 있는 곳 까지 스크롤 조정
iv. 해당 이미지 클릭(보이지 않는 상태에서 / 이미지 팝업이 출력되지 않아도 됨)
v. 로깅 비활성화
B. 로깅 활성화 방법 (비활성화과정도 동일)
i. PC채팅버전의 메뉴버튼(햄버거바)클릭 후 설정 메뉴 클릭
ii. 프로필 사진 부분 5회 클릭
iii. 로깅 활성화